Uvjeti korištenja

Ovi uvjeti uređuju odnos između PORTUM VICTORIA, Ćikovići, Novo naselje 36c 51215 Kastav, OIB u postupku dodjele (u nastavku: „mi”) i poslovnog subjekta koji koristi ubooq (u nastavku: „posao” ili „vi”). Usluga je namijenjena samo poslovnim subjektima, kao što su obrti i trgovačka društva, a ne potrošačima.

Pojmovi

• Platforma je usluga ubooq: stranica za rezervacije, administracija, e-mailovi i ostale mogućnosti opisane u pomoći.
• Posao je poslovni subjekt koji je s nama sklopio ugovor i koristi platformu.
• Korisnik je vlasnik ili djelatnik posla koji ima pristup administraciji.
• Klijent je osoba koja kod posla rezervira termin ili koju posao upiše u kalendar.

Sklapanje ugovora

Ugovor je sklopljen kad prihvatite našu ponudu. Nakon toga postavljamo vaš posao na platformi i vlasniku šaljemo pozivnicu u administraciju. Ovi uvjeti i ugovor o obradi podataka dio su ugovora. Ako je u ponudi ili posebnom ugovoru nešto dogovoreno drukčije, vrijedi taj dogovor.

Što dobivate

• stranicu za rezervacije na adresi vasposao.ubooq.com i, ako želite, na vlastitoj domeni;
• administraciju za sebe i svoje djelatnike;
• potvrde, podsjetnike i ostale obavijesti klijentima e-mailom;
• ostale mogućnosti opisane na stranici Cijene i u pomoći.

Platformu razvijamo i mijenjamo. Mogućnost koju koristite nećemo ukinuti bez najave od najmanje 30 dana.

Vaše obveze

• Podaci o poslu, uslugama, cijenama i radnom vremenu koje objavite moraju biti točni. Za njih i za usluge koje pružate klijentima odgovarate vi. Ugovor o usluzi sklapate vi i vaš klijent, a mi u njemu nismo strana.
• Vi ste voditelj obrade podataka svojih klijenata i obavještavate ih o obradi. Poveznicu na svoju politiku privatnosti upišite u Postavke → Podaci. Ako je ne upišete, uz obrazac za rezervaciju prikazuje se zadana obavijest o privatnosti u ime vašeg posla, sastavljena iz podataka koje ste ondje upisali. Za točnost tih podataka i za to je li zadana obavijest dovoljna za vašu obradu odgovarate vi.
• Pristupne podatke čuvate tajnima i odgovarate za radnje svojih korisnika. Kad djelatnik ode, isključite mu pristup.
• Platformu ne koristite protivno propisima: ni za neželjene poruke, ni pod tuđim imenom ili žigom, ni za sadržaj koji krši tuđa prava.
• Za logotip, nazive i tekstove koje učitate imate potrebna prava. Dajete nam pravo da ih prikazujemo na vašoj stranici za rezervacije, u e-mailovima i u administraciji, koliko je potrebno za uslugu.
• Za vlastitu domenu odgovarate vi, uključujući njezinu registraciju, obnovu i DNS zapise.

Naknada

Naknada se plaća prema ponudi koju ste prihvatili i u rokovima iz nje. Ako račun nije plaćen ni 15 dana nakon opomene, možemo privremeno isključiti online rezervacije i administraciju dok ne bude plaćen. Podaci pritom ostaju sačuvani.

Naknadu možemo promijeniti uz najavu e-mailom najmanje 30 dana unaprijed. Ako se s promjenom ne slažete, ugovor možete otkazati prije nego što ona počne vrijediti.

Oznaka „Pokreće ubooq”

Na dnu stranice za rezervacije i stranice „Moj termin”, u e-mailovima posla i u administraciji može se prikazivati oznaka „Pokreće ubooq” s poveznicom na našu stranicu, osim ako je u ponudi dogovoreno drukčije.

Dostupnost i podrška

Trudimo se da platforma radi bez prekida, ali ne jamčimo da će uvijek biti dostupna i bez grešaka. Radove koji prekidaju rad najavljujemo kad je to moguće i obavljamo ih u vrijeme s malo rezervacija.

E-mailove predajemo servisu za slanje, ali ne možemo jamčiti da će ih klijentov pružatelj pošte isporučiti.

Podršku pružamo preko obrasca za kontakt i e-mailom na hello@ubooq.com, radnim danima.

Odgovornost

Odgovaramo za štetu koju prouzročimo namjerno ili krajnjom nepažnjom. Za ostalu štetu, uključujući izgubljenu dobit i štetu zbog nedostupnosti platforme, odgovaramo najviše do iznosa naknade koju ste nam platili u 12 mjeseci prije štetnog događaja, u mjeri u kojoj to propisi dopuštaju.

Ne odgovaramo za sadržaj koji objavite vi ni za odnos između vas i vaših klijenata.

Privremeno ograničenje pristupa

Pristup možemo odmah privremeno ograničiti ako je to nužno da spriječimo zlouporabu, napad ili štetu drugim poslovima ili klijentima. O tome vas bez odgađanja obavještavamo i navodimo razlog.

Trajanje i otkaz

Ugovor je sklopljen na neodređeno vrijeme, osim ako je u ponudi dogovoreno drukčije. Svaka ga strana može otkazati pisanim putem, i e-mailom, uz otkazni rok od 30 dana. Zbog teške povrede ugovora može se otkazati odmah.

Do kraja otkaznog roka podatke klijenata možete izvesti u izborniku Klijenti → Izvoz (CSV). Nakon prestanka ugovora podatke posla brišemo u roku od 30 dana, a iz sigurnosnih kopija nestaju u sljedećih 14 dana. Podatke koje moramo čuvati po zakonu, na primjer račune, čuvamo koliko propis traži.

Izmjene uvjeta

Izmjene ovih uvjeta najavljujemo e-mailom najmanje 30 dana prije nego što počnu vrijediti. Ako se s njima ne slažete, ugovor možete otkazati prije tog dana.

Mjerodavno pravo i sporovi

Na ugovor se primjenjuje pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud prema našem sjedištu.