Pomoć za vlasnike
Upute za postavljanje posla i svakodnevni rad, od prvih koraka do vlastite domene.
Osnove
- Prvi koraciKako se prijaviti u administraciju, što postaviti prije prvih rezervacija i kako klijentima dati link.
- Usluge i cijeneKako dodati usluge, odrediti trajanje, pauzu u sredini, vrijeme pripreme i cijenu, tko ih radi, kako klijenti biraju više usluga odjednom, i kod različitih djelatnika, i kako jednom terminu promijeniti cijenu i trajanje.
- Djelatnici i pravaKako dodati djelatnike, pozvati ih i recepciju u administraciju i što koja uloga smije.
- Radno vrijeme, odsustva i neradni daniTjedni raspored za svakog djelatnika, posebni dani, godišnji odmori i praznici, i kako iz njih nastaju slobodni termini.
- Prostori i opremaSobe, kabine i uređaji koje djelatnici dijele, koje ih usluge trebaju i kako se dodjeljuju, da isti nikad ne dobije dva termina u isto vrijeme.
- Grupni terminiGrupne vježbe i radionice s brojem mjesta, rasporedi koji sami stvaraju termine, lista čekanja koja sama dodjeljuje mjesta i popis sudionika prije termina.
Online rezervacije
- Termini otvoreni doDo kojeg datuma klijenti mogu rezervirati online, kako termine otvarate sami i kako zakazati otvaranje unaprijed.
- Podsjetnici i e-mailoviKoje e-mailove klijenti i vi dobivate, kada stiže podsjetnik i kako klijent sam mijenja ili otkazuje termin preko „Moj termin”.
- Lista čekanjaKako klijenti čekaju termin na popunjeni dan, tko i kada dobiva obavijest kad se termin oslobodi i gdje vidite tko čeka.
- Zaštita rezervacijaKod iz e-maila, ograničenje broja termina po osobi, pregled novih rezervacija i blokiranje, protiv lažnih rezervacija.
Izgled i adresa
- Izgled rezervacijaPredložak, boja, logo i pozadina stranice za rezervacije, s pregledom prije spremanja, i kako izgledaju e-mailovi.
- Ugradnja na vlastiti webKako rezervacije staviti na svoju web stranicu jednim kodom, na kojem jeziku i na kojim stranicama.
- Vlastita domenaKako rezervacije ili administraciju prebaciti na svoju adresu, npr. rezervacije.vasposao.hr, i koji DNS zapis za to treba.
Svakodnevni rad
- Otkaži danKako zbog bolesti ili kvara odjednom otkazati ili prebaciti sve termine jednog dana ili razdoblja i javiti svim klijentima.
- Google recenzijeKako nakon termina klijentima poslati molbu za recenziju na Googleu, kada i koliko često, i što pokazuje statistika.
- Aplikacija na mobiteluKako administraciju dodati na početni zaslon mobitela i otvarati je kao aplikaciju, s ikonom vašeg posla.
- Osobni podaci klijenataKoje podatke o klijentima spremamo, tko ih vidi, kako klijente označiti oznakama, kako podatke izvesti i kako ih na zahtjev obrisati.
Niste našli odgovor?
Opišite nam što vam treba i javit ćemo vam se e-mailom.