Paketi dolazaka

Paket dolazaka („10 tretmana za 400 €”, „5 šišanja”) naplatite na svojoj blagajni, kao i inače, i ondje izdate račun. U administraciji ga upišete na klijenta: aplikacija broji dolaske, pokazuje koliko ih je ostalo i do kada paket vrijedi, a cijenu paketa dijeli po terminima.

Paket je uvijek jednog klijenta i troši se samo na njegovim terminima. Za poklon koji može iskoristiti bilo tko služi poklon bon.

Aplikacija ne izdaje račune. Kako paket iskazati na računu i u knjigama provjerite sa svojim knjigovođom.

Ponude paketa

Paket se definira jednom, kao ponuda. U izborniku Usluge kliknite Paketi, pa Novi paket:

• Naziv, npr. „Masaža 10×”. Vidi ga samo administracija;
• Usluge koje paket pokriva: jednu ili više, i grupne;
• Dolazaka: od 2 do 100;
• Cijena paketa. Ispod piše koliko to iznosi po dolasku;
• Vrijedi: broj mjeseci od dana prodaje ili bez roka. Pri prodaji se može promijeniti;
• Nudi se pri prodaji: isključena ponuda se više ne nudi.

Prodani paket je snimka ponude: kasnija promjena ponude ne mijenja pakete koji su već prodani. Ponudu koja još nije prodana možete obrisati, a prodanu samo isključiti. Usluga koju pokriva ponuda ili prodani paket ne briše se, nego se isključuje.

Ponude uređuje vlasnik.

Prodaja

Na stranici klijenta, u bloku Paketi, kliknite Prodaj paket i odaberite ponudu. Dan prodaje je zadano danas, cijena i rok su iz ponude, a možete ih promijeniti (npr. akcijska cijena). Napomena je samo za administraciju, npr. „plaćeno karticom”.

U istom bloku svi koji vide klijenta vide njegove pakete: koliko je dolazaka ostalo, koliko ih je rezervirano i do kada paket vrijedi. Cijenu vide samo vlasnik i recepcija, koji pakete i prodaju.

Svi prodani paketi su u izborniku Bonovi i paketi, na kartici Paketi: aktivni, oni koji ističu u sljedećih 30 dana, potrošeni, istekli i poništeni.

Termini iz paketa

Termin iz paketa troši jedan dolazak. Termin grupe troši onoliko dolazaka koliko je u njemu osoba.

• Novi termin za postojećeg klijenta i izmjena termina: kad klijent ima aktivan paket za neku od odabranih usluga, pojavi se polje Iz paketa. Kod novog termina zadano je odabran paket koji prvi istječe. Kad klijenta tek upisujete u obrazac (ime i telefon), polja nema: takav termin stavite u paket na njegovoj stranici.
• Novi termin iz paketa na stranici paketa otvara novi termin za tog klijenta s već odabranim paketom.
• Ponavljaj (serija): termini idu iz paketa dok ima dolazaka i dok paket vrijedi, a ostali bez njega. Pregled datuma to pokazuje uz svaki datum. Više o serijama u članku Ponavljajući termini.
• Na stranici termina, u bloku Plaćanje: Koristi paket za termin koji još nije u paketu (i za online rezervacije, dijelove posjeta i sudionike grupe) i Makni iz paketa.

Online rezervacija ne ide u paket sama: njezina stranica pokazuje da klijent ima paket, s gumbom Koristi paket.

Dolazak troše rezervirani i održani termini te nedolasci. Otkazan termin dolazak vraća sam, kojim god je putem otkazan. Ako otkazan termin vratite, a paket je u međuvremenu potrošen, vraćanje ne prolazi dok termin ne maknete iz paketa.

U paket se veže samo termin do zadnjeg dana paketa. Termin koji kasnije premjestite iza tog dana ostaje u paketu.

Termine u paket vežu vlasnik i recepcija, a djelatnik na svojim terminima. Cijenu pritom ne upisuje on nego paket.

Cijena termina iz paketa

Cijena termina iz paketa je njegov dio cijene paketa: 10 dolazaka za 400 € je 40 € po dolasku. Kad paket pokriva više usluga u istom terminu, tih 40 € podijeli se po cjeniku. Cijena iz cjenika ostaje zapisana uz termin, pa se razlika vidi kao kod popusta.

• Usluge koje paket pokriva na blagajni se ne plaćaju: blok Plaćanje piše „Iz paketa”, a Ostatak samo ono što paket ne pokriva.
• Dok je termin u paketu, cijene tih usluga ne mijenjaju se ručno. Cijene ostalih usluga u istom terminu da.
• E-mail klijentu i stranica „Moj termin” umjesto cijene pišu „Iz paketa”.
• Makni iz paketa vraća cijenu iz cjenika. Povijest termina pokazuje obje promjene.
• Analitika tako broji stvarni prihod: termin iz paketa ulazi s dijelom cijene paketa.

Rok, izmjena i poništenje

Istekao paket se više ne troši. Ako klijentu ipak dopustite dolazak, na stranici paketa kliknite Produži rok. Promjena ide u dnevnik promjena.

Uredi mijenja rok, napomenu i broj dolazaka. Broj se smije povećati (poklonjeni dolazak) ili smanjiti do broja već potrošenih. Cijenu paketa ispravljate dok nijedan termin nije u paketu.

Poništi paket zaustavlja daljnje korištenje, a termini koji su već u paketu ostaju u njemu. Poništen paket možete vratiti u upotrebu.

Vlasnik na kartici Paketi može preuzeti popis svih prodanih paketa (Izvoz (CSV)), a u analitici vidi koliko je paketa prodano i koliko je dolazaka iz njih bilo u razdoblju.