Ponavljajući termini

Neki klijenti dolaze po rasporedu: deset tretmana dvaput tjedno ili stalni termin svaka tri tjedna. Ne morate upisivati termin po termin. Upišite seriju: zadate pravilo, pregledate datume i spremite sve odjednom.

Svaki termin serije je običan termin. Ima svoj podsjetnik, a klijent ga mijenja ili otkazuje preko linka iz e-maila, po vašim pravilima. Vi ga premještate ili otkazujete kao i svaki drugi termin. Promjena jednog termina ne dira ostale.

Nova serija

U Novi termin odaberite usluge, djelatnika, datum prvog termina i vrijeme, pa uključite Ponavljaj:

• Ponavljanje: svaki tjedan ili svakih 2 do 12 tjedana;
• Dani: jedan ili više dana u tjednu, svi u isto vrijeme;
• Kraj: nakon broja termina ili na određeni dan. Odjednom se upisuje najviše 52 termina, najviše godinu dana unaprijed.

Prostor i opremu sustav bira sam, za svaki datum. Kliknite Pregledaj datume.

Pregled datuma

Još ništa nije spremljeno. Vidite svaki datum i što bi se s njim dogodilo:

• slobodni datumi su označeni;
• zauzeto i nema slobodnog prostora: datum se ne može upisati;
• ne radi tada (izvan radnog vremena, odsustvo ili neradni dan): datum nije označen, a ako ga označite, upisuje se svejedno;
• već ima termin taj dan: klijent tog dana već ima termin, pa datum nije označen, za slučaj da je to greška;
• državni praznik je samo upozorenje.

Uz Pošalji e-mail s popisom termina klijent dobiva jedan e-mail sa svim upisanim terminima. Zatim kliknite Upiši N termina. Pri spremanju sve se provjerava ponovno: datum koji je u međuvremenu netko zauzeo preskače se, a ostali se upisuju.

Nakon spremanja vidite popis Nisu upisani: datume koji nisu ušli u seriju i zašto. Uz svaki je Upiši u drugo vrijeme: običan termin u istoj seriji, za taj dan, u vrijeme koje sami odaberete. Serija ne dodaje sama nove datume umjesto preskočenih.

Ponavljanje postojećeg termina

Klijent na odlasku dogovara sljedeće termine? Na stranici termina kliknite Ponavljaj. Taj termin postaje prvi u seriji, a broj termina ga uključuje: „10 termina” znači ovaj i još devet. Klijent, njegov kontakt i jezik e-mailova su iz tog termina, kao i trajanje koje ste mu ručno postavili. Ručno postavljena cijena prenosi se ako smijete mijenjati cijene.

Ponavljaj se ne nudi za otkazan termin, termin grupe, dio posjeta s više djelatnika ni za termin koji je već u seriji.

Produženje serije

Na stranici svakog termina serije je blok Serija: pravilo, koji je ovo termin po redu i svi termini serije. Produži seriju dodaje nove termine od dana nakon zadnjeg termina, istim danima, u isto vrijeme i istim ritmom. Birate koliko novih termina želite ili do kojeg dana.

Otkazivanje

Termin serije otkazujete kao i svaki drugi, i tada se otkazuje samo on. Ako klijent prestaje dolaziti, pri otkazivanju uključite Otkaži i sve sljedeće termine ove serije: otkazuju se i svi potvrđeni termini serije nakon njega. Ako uključite i obavijest, klijent dobiva jedan e-mail s popisom otkazanih termina.

E-mailovi i kalendar klijenta

E-mail s popisom termina nema pozivnicu za kalendar, jer kalendari pouzdano prime samo jednu pozivnicu po poruci. Klijent svaki termin dodaje u kalendar na njegovoj stranici Moj termin, gumbom Dodaj u kalendar. Tada se i kasnija promjena tog termina vidi u njegovom kalendaru. Podsjetnik stiže za svaki termin posebno.

Kad otkažete više termina odjednom, pozivnica za otkazivanje vrijedi samo za termin iz kojeg ste otkazivali. E-mail klijentu napominje da ostale datume makne iz kalendara sam, ako ih je dodao.

Tko smije

Vlasnik i recepcija upisuju serije svim djelatnicima. Djelatnik upisuje seriju samo sebi, pa fizioterapeut sam dogovara tretmane sa svojim pacijentima. Otkaži i sve sljedeće se nudi samo ako smijete otkazati svaki od tih termina.