Pokrećemo ubooq: online rezervacije za uslužne poslove

Mnogi uslužni poslovi termine još dogovaraju telefonom i porukama, često usred posla. ubooq to mijenja: klijenti rezerviraju sami, u bilo koje doba dana, a vi dobivate kalendar za cijeli tim. Potvrde i podsjetnici odlaze sami.

Za koga

ubooq je za poslove koji rade po terminima: brijačnice, frizerske salone, kozmetičke salone, masažu i fizioterapiju, ali i za druge uslužne poslove.

Svaka vrsta posla dobiva svoje nazive, svoje usluge iz predloška i preporučeni izgled. U fizioterapiji se tako ne rezervira „usluga kod djelatnika”, nego terapija kod fizioterapeuta, a u kalendaru su pacijenti.

Za vaše klijente

• Rezervacija 0–24. Klijent bira uslugu, djelatnika i slobodan termin, upiše ime, telefon i e-mail i odmah dobije potvrdu. Ne treba ni račun ni aplikaciju.
• Podsjetnik. Prije termina stiže podsjetnik e-mailom, a uz potvrdu pozivnica koja termin dodaje u kalendar na mobitelu.
• Moj termin. Iz svakog e-maila klijent sam premješta ili otkazuje termin, unutar rokova koje vi odredite.
• Lista čekanja. Kad je dan pun, klijent se upiše i dobije e-mail čim se termin oslobodi.

Za vas i vaš tim

• Kalendar za cijeli tim, na računalu i na mobitelu. Administraciju dodate na početni zaslon mobitela i otvarate je kao aplikaciju, bez trgovine aplikacija.
• Jasna prava. Vlasnik uređuje sve, a djelatnici svoje termine, radno vrijeme i odsustva.
• Danas. Sljedeći termin, slobodna vremena i ono što još treba napraviti, na jednom mjestu.
• Otkaži dan. Kad netko naglo ne može raditi, otkažite ili premjestite sve termine jednog dana odjednom. Klijenti dobiju poruku i slobodne termine za novu rezervaciju.
• Analitika. Popunjenost, prihod, najtraženije usluge i najvjerniji klijenti, za cijeli posao ili za svakog djelatnika.

Vaše ime i vaša adresa

Stranica za rezervacije nosi vaše ime, logo i boju, u jednom od tri predloška. Odmah je na adresi vasposao.ubooq.com, a možete je prebaciti na svoju domenu, npr. rezervacije.vasposao.hr, ili ugraditi na svoju web stranicu.

E-mailovi klijentima stižu u ime vašeg posla i u izgledu vaše stranice za rezervacije, a kad klijent odgovori, odgovor stiže vama.

Pouzdano, i s brigom o podacima

• Isti termin ne mogu rezervirati dvije osobe. To provjerava sama baza podataka, i kad dvoje rezervira u istoj sekundi.
• Novi klijenti potvrđuju e-mail kodom, pa rezervacije pod tuđom adresom postaju puno teže.
• Podaci vaših klijenata pripadaju vašem poslu. ubooq ih obrađuje samo u vaše ime, prema ugovoru o obradi podataka. Poslužitelji i baza podataka su u Europskoj uniji.
• Stranica za rezervacije ne koristi kolačiće ni alate za praćenje.

Na hrvatskom i engleskom

Stranica za rezervacije i e-mailovi postoje na hrvatskom i engleskom, a vi birate koje jezike nudite. Klijent e-mailove dobiva na jeziku na kojem je rezervirao.

Kako početi

1. Isprobajte demo: odaberite vrstu posla, predložak i boju i rezervirajte termin kao klijent. Ništa se ne sprema i ništa se ne šalje.
2. Javite nam se i recite nam nešto o svom poslu. Poslat ćemo vam ponudu.
3. Postavit ćemo vaš posao s uslugama i izgledom za vašu djelatnost, a vlasnik dobiva pozivnicu u administraciju. Od prve prijave do prve online rezervacije vodi članak Prvi koraci.

Što slijedi

U vodičima pišemo praktične savjete za vlasnike: kako smanjiti nedolaske, kako rezervacije dodati na web, Instagram i Google i što posao treba znati o zaštiti podataka. Ovdje na blogu javljat ćemo novosti.