Lista čekanja

Kad je dan popunjen, klijent ne mora odustati. Na stranici za rezervacije može se upisati na listu čekanja i dobiti e-mail čim se termin oslobodi. Listu uključujete u Postavke → Lista čekanja (novim poslovima je uključena).

Kako se klijent upisuje

Na popunjenom danu stranica za rezervacije nudi Obavijesti me ako se oslobodi termin. Klijent bira:

• jedan ili više dana, najviše tjedan dana unaprijed;
• dio dana: bilo kada, ujutro, poslijepodne ili navečer;
• djelatnika ili bilo koga;

a usluge su one koje je već odabrao. Upisuje ime i e-mail (telefon nije obavezan) i daje suglasnost da se podaci koriste samo za obavijesti s liste čekanja.

Upis nije moguć dok za odabrane dane i dio dana ima slobodnih termina. Tada stranica nudi da klijent odabere jedan od njih. S istom e-mail adresom mogu postojati najviše 3 aktivna upisa.

Kad se termin oslobodi

Termin se oslobodi kad se neki otkaže ili premjesti, kad obrišete odsustvo, produžite radno vrijeme ili promijenite pravila. Otprilike minutu i pol kasnije provjerimo tko čeka baš to vrijeme:

• obavijest dobiva onoliko ljudi koliko piše u Broj obavijesti po oslobođenom terminu (zadano 5), redom kojim su se upisali;
• e-mail nudi slobodna vremena i vodi ravno na rezervaciju;
• isto vrijeme nikome ne javljamo dvaput, a svaki upis dobiva najviše 3 obavijesti dnevno.

Termin se nikome ne čuva: dobiva ga onaj tko prvi rezervira. Ako netko stigne prvi, ostali na stranici vide da je vrijeme upravo zauzeto i mogu odabrati drugo.

Za kombinaciju usluga obavijest stiže samo kad se oslobodi dovoljno vremena za sve, kod djelatnika koji ih radi.

Gdje vidite tko čeka

Izbornik Lista čekanja pokazuje sve upise po danima i djelatnicima. Kalendar uz svaki dan pokazuje koliko ljudi čeka, a kad otkazujete termin, upozorit ćemo vas da će ljudi s liste dobiti obavijest.

Upis možete ukloniti (Ukloni). Djelatnik vidi listu i uklanja upise koji čekaju njega.

Odvojeno su upisi koji čekaju nove termine, kad termine otvarate ručno.

Kad upis prestaje

Upis se zatvara kad klijent s istim e-mailom rezervira odabrane usluge, kad prođu dani koje je čekao, kad se odjavi preko poveznice iz e-maila ili kad ga uklonite. Zatvoreni upisi brišu se nakon 30 dana. U analitici ostaje samo broj upisa i obavijesti, bez osobnih podataka.

Ako isključite listu čekanja, postojeći upisi ostaju, ali novih obavijesti nema.